7 випадків, коли потрібно сказати “дякую”

Як часто ви дякуєте  іншим людям? Адже є випадки, коли замість цього ми кажемо щось абсолютно інше і не завжди доречне. Тут Добре пропонує вам ознайомитись із 7 ситуаціями, коли не варто забувати про слово "дякую".

Як часто від вас можна почути слово “дякую”? Його вважають одним із найнедооцінюваніших на планеті. Але воно може бути доречним майже в будь-якій ситуації.

Навіть проста картинка Дякую, яку можна відправити в Viber, Telegram чи Facebook буде доречною.

Але сьогодні пропонуємо розглянути 7 ситуацій, коли варто казати “дякую”, але ми це не завжди робимо.

1. Коли вам роблять комплімент

В більшості випадків, коли нам хтось робить комплімент, ми або заперечуємо це, або поводимось занадто сором’язливо. Ви можете подумати, що таким чином не здастесь співрозмовнику зарозумілою чи самовпевненою людиною.

Але проблема полягає в тому, що, відхиляючи щирий комплімент, ви відштовхуєте людину, яка намагалась бути милою. Сказавши в такому випадку “дякую”, ми висловлюємо вдячність за комплімент, дозволивши їй насолодитись цим моментом.

Приклад: “У вас дуже гарна сукня”.

• Неправильно: “О, ця стара річ? Я ношу її уже роками”.
• Правильно: “Дякую. Я рада, що вона вам подобається”.

Приклад: “Вау! 3 голи сьогодні. Ви грали сьогодні справді добре”.

• Неправильно: “Так, але я пропустив декілька шансів у другому таймі”.
• Правильно: “Дякую. Це був хороший вечір”.

Приклад: “Ви підготували вражаючий відкритий урок”.

• Неправильно: “Справді? Я переживав, але радий, що він вийшов непоганим”.
• Правильно: “Дякую. Я  радий, що все пройшло добре”.

Приймаючи комплімент, ви розширюєте власні можливості, а коли відхиляєте -  відмовляєтесь від них. 

Отримувати компліменти, насправді, весело і приємно, але ми часто все псуємо. Тому припиніть ігнорувати їх, а приймайте з вдячністю та насолоджуйтесь цим моментом.

2. Коли ви запізнюєтесь

Найгірше, що з вами може статись, — це запізнення. Це не лише стрес для людини, яка спізнюється, але й прояв неповаги до того, хто чекає.

Може здатись дивним, що в такому випадку теж потрібно дякувати, адже, насамперед, ми кажемо стандартну фразу “Вибачте, я запізнився”. Але тоді складається враження, що ситуація стосується лише вас. Якщо ви скажете “Дякую, що почекали”, то визнаєте, що жертва тут не ви, а інша людина.

Приклад: ви спізнились на зустріч на 20 хвилин.

• Неправильно: “Вибачте, я спізнився. На вулиці жахливі затори”.
• Правильно: “Дякую за ваше терпіння”.

Коли ми помиляємось, хтось завжди страждає через це. Зазвичай ми просимо вибачення, але потрібно подякувати за терплячість та лояльність людини. Подякуйте їй за те, що вона зробила, незважаючи на ваші помилки.

3. Коли ви втішаєте когось

Коли хтось приходить до вас з поганими новинами, ситуація стає не з приємних. Ви хочете бути хорошим другом, але більшість людей не знають, що сказати. Часто ми думаємо, що знайти позитивну сторону в проблемі — це саме те, що потрібно. “Ну, принаймні, ти маєш...”

Не має значення те, що ви не можете підібрати потрібних слів. Все, що потрібно, — подякувати цій людині за довіру.

Приклад: померла мати вашого знайомого.

• Неправильно: “Принаймні, у тебе залишилось багато хороших спогадів про неї”.
• Правильно: “Дякую, що поділився цим зі мною. Я розумію, зараз для тебе настали важкі часи”.

Приклад: ваш сусід втратив роботу.

• Неправильно: “Принаймні, у тебе все добре зі здоров’ям”.
• Правильно: “Дякую, що поділився цим зі мною. Я завжди готовий підтримати тебе”.

Приклад: померла домашня тваринка вашого друга.

• Неправильно: “Принаймні, віно прожила довге і щасливе життя”.
• Правильно: “Дякую, що поділився зі мною. Я з тобою”.

В ситуаціях, коли людина страждає, їй не потрібно, щоб хтось полегшував її біль. Вона хоче, щоб хтось розділив його з нею. Тому в таких випадках просто подякуйте за довіру та будьте поруч.

4. Коли ви отримуєте конструктивну критику

Критика може виявитися дуже корисною, але ми рідко бачимо її саме такою. Це може бути невтішний відгук про вашу роботу від шефа або email від незадоволеного клієнта. В таких випадках ми завжди займаємо позицію оборони. Але правильна реакція на критику полягає в тому, щоб сказати “дякую”, і використовувати отриману інформацію для вдосконалення.

Приклад: “Робота виконана погано. Я думав, ти впораєшся краще”.

• Неправильно: “Ви не розумієте. Ось що насправді сталося”.
• Правильно: “Дякую, що очікували від мене більшого”.

Приклад: “Я купив у вас це минулого тижня, і воно зламалося. Я не задоволений”.

• Неправильно: “Як ви його використовували? В інструкції ми чітко прописали, що продукція не призначена для роботи в певних умовах”.
• Правильно: “Дякую, що написали нам. Ми намагаємося стати кращими. Чи не могли б ви докладніше розповісти про проблему?”.

Ніхто не любить зазнавати невдач, але вони також результат. Відповідайте на конструктивну критику з вдячністю і використовуйте цю інформацію, щоб стати кращими.

5. Коли вас критикують безпідставно

Іноді критика не несе в собі нічого корисного. Це просто прояв помсти та підлості. Але найкращий вихід з такої ситуації — це вдячність та рух далі.

Коли ви дякуєте комусь за критику, нехай навіть несправедливу, це відразу ж нейтралізує силу подібних заяв. Якщо вона не має великого значення для вас, то все закінчиться без непотрібної суперечки.

Приклад: “Це може бути доброю порадою для новачків, але ті, хто вже знайомий з темою, не знайдуть для себе нічого корисного”.

• Неправильно: “Ясна річ, що я написав це для новачків. Ви, звичайно, здивуєтеся, але не всі статті я пишу з урахуванням ваших потреб”.
• Правильно: “Дякую, що поділилися своєю думкою. Наступного разу я постараюся зробити краще”.

Приклад: “Ваша заява — найтупіша річ, яку я прочитав за весь тиждень”.

• Неправильно: “Ви — ідіот. І зараз я розповім чому...”
• Правильно: “Дякую за критику. Мені ще є чого вчитися”.

Якщо ви не намагаєтесь постійно вигравати в суперечках, то проявляєте свою зрілість.

6. Коли хтось дає пораду, якої ви не просили

Зазвичай це відбувається в тренажерному залі. Кожен має свою думку стосовно того, які виконувати вправи, і з добрих намірів хоче нею поділитись. Однак такі поради дратують. Ми вдаємось до сарказму чи навіть хамства, але найкращою відповіддю буде просте слово “дякую”.

Приклад: “Знаєте, стегна потрібно відводити назад, коли робите цю вправу”.

• Неправильно: “Що серйозно? Може, ви ще й зняли відео, де робите цю вправу, щоб я подивився?”.
• Правильно: “Дякую за допомогу”.

Вказуючи на недоліки інших, ви не позбавляєтеся від власних. Подякуйте людям за їх участь, навіть якщо ви не просили їхньої поради.

7. Коли ви не впевнені, що маєте подякувати комусь

Якщо ви сумніваєтесь, чи варто дякувати комусь, просто зробіть це. Не сумнівайтесь. Воно зайвим не буде. Ви справді переймаєтесь, що можете проявити занадто багато вдячності?!

“Я справді маю подякувати в цій ситуації?” Так, маєте.
“Чи повинен я залишити чайові офіціанту?” Якщо ви цього не зробите, то хоча б подякуйте йому.

Не соромтесь, кажіть “дякую” якомога частіше і все буде добре

За матеріалами: Make Your Life Better by Saying Thank You in These 7 Situations